Politika e privatësisë

Kush i përpunon të dhënat tuaja

KontoLink (kontolink.si) operohet nga RamaPrint SH.P.K.. RamaPrint SH.P.K. është kontrolluesi për të dhënat e llogarisë — të dhënat që na jepni për të pasur një llogari dhe për t'u faturuar.

Për dokumentet që ngarkoni, RamaPrint SH.P.K. është përpunues: ato skedarë mbeten nën kontrollin e biznesit që i ngarkoi dhe ne veprojmë vetëm sipas udhëzimeve të tij. Ne nuk i qasemi rregullisht, nuk i shqyrtojmë, nuk i analizojmë dhe nuk i përdorim përmbajtjet e dokumenteve për qëllimet tona, dhe aplikacioni nuk u jep administratorëve të KontoLink asnjë mënyrë për t'i hapur apo shkarkuar. Një qasje e kufizuar në nivel infrastrukture nga personel i autorizuar mund të jetë teknikisht e mundur kur është e nevojshme për siguri, mirëmbajtje, reagim ndaj incidenteve ose një detyrim ligjor.

Kontrolluesi

RamaPrint SH.P.K.

Adresa

UÇK, p.n, 21000 Rahovec, Kosovo

Kontakti për mbrojtjen e të dhënave

info@ramaprint.com

Çfarë mbledhim

• Të dhënat e llogarisë: emri, adresa e emailit, telefoni, emri i biznesit ose zyrës, numri tatimor dhe i regjistrimit, adresa, dhe gjuha e zgjedhur.
• Dokumentet: skedarët që ngarkoni dhe çdo shënim që u bashkëngjitet.
• Të dhënat teknike: user agent i shfletuesit, kohët e hyrjeve dhe një regjistër auditimi i veprimeve të rëndësishme. Regjistri i auditimit nuk ruan adresë IP.
• Të dhënat e faturimit: trajtohen nga Paddle, i cili e shet abonimin si shitës i regjistruar. Të dhënat e kartës nuk mbërrijnë kurrë në serverët e KontoLink.
• Statistikat e vizitave: faqja e vizituar, faqja nga erdhët, dhe nëse pajisja është telefon apo kompjuter.

Si i numërojmë vizitorët

Mbajmë statistika vizitash tonat në vend të një shërbimi të jashtëm analitik, ndaj asnjë e dhënë për ju nuk i dërgohet një pale të tretë. Adresa IP nuk ruhet. Për të numëruar sa persona të ndryshëm vizituan në një ditë, ruajmë një vlerë të njëanshme të adresës IP dhe shfletuesit, të kombinuar me një vlerë sekrete që ndryshon çdo ditë. Nuk mbahet në formë të menduar për të identifikuar adresën IP origjinale, dhe i njëjti vizitor nuk mund të njihet nga një ditë në tjetrën. Asnjë cookie gjurmimi nuk vendoset.

Pse i përpunojmë

Për të operuar shërbimin dhe për të përmbushur kontratën me ju, për të siguruar llogaritë dhe për të hetuar abuzimet, për të dërguar mesazhe transaksionale si kodet e verifikimit, dhe për të përmbushur detyrimet kontabël e tatimore për pagesat e marra. Kur zbatohet GDPR-ja, mbështetemi te përmbushja e kontratës për ofrimin e KontoLink, te përmbushja e detyrimeve ligjore për regjistrat kontabël e të faturimit, dhe te interesat tona legjitime për sigurimin e shërbimit, parandalimin e abuzimeve dhe funksionimin e besueshëm.

Kush mund t'i shohë dokumentet tuaja

Vetëm biznesi që e ka ngarkuar dokumentin dhe zyra e kontabilitetit me të cilën është lidhur. Dokumentet ruhen jashtë rrënjës publike të uebit dhe çdo shkarkim kalon nëpër një kontroll të veçantë të drejtash. Aplikacioni nuk u jep administratorëve të KontoLink asnjë mënyrë për të hapur apo shkarkuar përmbajtjen e dokumenteve — ata shohin vetëm se një dokument ekziston, me emrin, madhësinë dhe gjendjen, për mbështetje, faturim dhe trajtim abuzimesh. Përmbajtja e dokumenteve nuk përdoret kurrë për qëllimet e vetë KontoLink.

Skanimi i viruseve

Çdo skedar i ngarkuar kontrollohet për kod keqdashës në serverin tonë, para se ta hapë kush. Skedari nuk dërgohet kurrë te një shërbim i jashtëm skanimi. Nëse gjendet kod keqdashës, skedari hiqet nga qarkullimi dhe si biznesit ashtu edhe zyrës së tij të kontabilitetit u thuhet çfarë u gjet.

Ku ndodhen të dhënat tuaja

Aplikacioni, dokumentet që ngarkoni dhe kopjet rezervë strehohen në serverë brenda Bashkimit Evropian, ndërsa strehimin e ofron Hetzner. RamaPrint SH.P.K. është e regjistruar në Kosovë dhe e operon KontoLink prej andej. Kur përpunimi përfshin një transferim ndërkombëtar të të dhënave personale sipas GDPR-së, ndiqen kërkesat e zbatueshme të Kapitullit V të GDPR-së. Të dhënat personale mund të përpunohen edhe nga ofruesit e shërbimeve të listuar më poshtë, duke iu nënshtruar masave mbrojtëse të të dhënave që zbatohen për ata ofrues.

Ofruesit e shërbimeve dhe marrësit

• Hetzner — hosting. Serverë në Bashkimin Evropian.
• Paddle.com Market Ltd — shitës i regjistruar për abonimet: pagesat me kartë, TVSH-ja dhe fatura tatimore e lëshuar në emrin e tij.
• Cloudflare — Turnstile, kontrolli që i mban robotët larg formularëve publikë. Sheh kërkesën, jo përmbajtjen e formularit.
• Google (Firebase Cloud Messaging) — dorëzimi i njoftimeve push te aplikacioni mobil. Merr token-in e pajisjes dhe tekstin e njoftimit, që përmend biznesin dhe skedarin. Skedarin nuk e merr kurrë.
• Serveri i postës në kontolink.si, për emailet dalëse.

Nuk përdorim rrjete reklamash dhe as analitikë të palëve të treta. Statistikat e vizitave i numërojmë vetë, në serverin tonë, siç përshkruhet më sipër.

Sa gjatë i mbajmë

Dokumentet ruhen sa është llogaria aktive. Pas mbylljes së llogarisë, të dhënat personale ruhen vetëm aq sa duhet për të përfunduar mbylljen, për të kaluar cikli i kopjes rezervë ku ndodhen tashmë, për të përmbushur një detyrim ligjor, ose kur zbatohen rregulla ruajtjeje që lidhen me marrëdhënien kontabël. Dokumentet e dërguara tashmë te një zyrë kontabiliteti mund të mbeten të disponueshme për atë zyrë mbi të njëjtën bazë. Regjistrat e auditimit ruhen për arsye sigurie. Regjistrat e faturimit ruhen për periudhën ligjore.

Të drejtat tuaja

Sipas GDPR-së mund të kërkoni qasje te të dhënat tuaja personale, korrigjim, fshirje, kufizim të përpunimit, transportueshmëri, dhe mund të kundërshtoni përpunimin. Shkruani në adresën më sipër. Keni gjithashtu të drejtë të paraqisni ankesë te Komisioneri Slloven për Informacion (Informacijski pooblaščenec).

Për fshirjen e llogarisë dhe të të dhënave që i takojnë, ekziston një faqe pikërisht për këtë: Fshirja e llogarisë.

Cookies

KontoLink vendos vetëm cookies që duhen për t'ju mbajtur të kyçur, për të kujtuar gjuhën tuaj të zgjedhur, dhe për të mbrojtur formularët nga falsifikimi i kërkesave ndërmjet faqeve. Preferenca juaj për pamje të çelët ose të errët ruhet lokalisht në shfletues, jo në një cookie. Statistikat tona të vizitave nuk përdorin asnjë cookie. Nuk ka reklama dhe as gjurmim nga palë të treta.